Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Guestio, accessible à l'adresse app.guestio.ma. En vous inscrivant ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

2. Description du service

• Guestio est une plateforme SaaS de gestion locative destinée aux property managers et agences de location au Maroc.
• La plateforme permet la gestion des réservations, check-ins, statements, propriétaires et équipes.
• Guestio propose plusieurs plans tarifaires : Starter (gratuit), Pro, Business et Enterprise.
• L'accès à certaines fonctionnalités est conditionné à la souscription d'un plan payant.

3. Inscription et compte utilisateur

• L'inscription est ouverte à toute personne physique ou morale exerçant une activité de gestion locative.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée avoir été effectuée par vous.
• Guestio se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas d'utilisation abusive.

4. Données personnelles

Les données collectées lors de votre inscription et utilisation de Guestio sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales. Vos données sont hébergées de manière sécurisée.

5. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme Guestio (design, code source, marque, logos, contenus) sont la propriété exclusive de Guestio. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

6. Tarification et paiement

• Les prix des plans sont affichés en MAD (Dirhams marocains) toutes taxes comprises.
• Le plan Starter est gratuit sans limitation de durée.
• Les plans payants sont facturés mensuellement ou annuellement selon votre choix.
• Tout mois commencé est dû intégralement.
• Des frais supplémentaires s'appliquent pour chaque propriété au-delà du quota inclus dans votre plan.

7. Résiliation

• Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord.
• La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
• Vos données restent accessibles pendant 30 jours après la résiliation.
• Passé ce délai, vos données seront supprimées définitivement.

8. Responsabilité

Guestio met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la fiabilité de la plateforme. Cependant, Guestio ne saurait être tenu responsable des interruptions de service, pertes de données ou dommages indirects résultant de l'utilisation de la plateforme.

9. Modifications des CGU

Guestio se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par email ou notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit marocain. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents du Maroc.